Politica de livrare

Expediem în maximum 24 de ore de la primirea comenzii, dacă toate produsele sunt în stoc.

Când pleacă coletul

Pentru comenzile cu plata ramburs, expedierea se face în maximum 24 de ore de la primirea comenzii.

Pentru plățile prin transfer bancar sau card, livrarea se face în 24 de ore după intrarea efectivă a banilor în contul nostru, în funcție de disponibilitatea produselor.

Vă rugăm să ne lăsați un număr de telefon la care curierul vă poate contacta. Livrarea se face între orele 9 și 17.

La primirea coletului

• Verifică coletul în fața curierului. Orice reclamație privind integritatea sau conținutul se face în momentul livrării.
• Dacă ceva nu e în regulă, se întocmește proces-verbal de constatare pe loc și se refuză primirea și plata coletului.
• Reclamațiile privind integritatea conținutului formulate după primirea coletului nu mai pot fi luate în considerare.
• Dacă totuși ai descoperit o problemă, fă fotografii coletului deteriorat și trimite-le la [email protected].